Не уходите!
Юрист перезвонит Вам в течении 2 минут! Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает!
Или просто нажмите на номер +7 9655 81 50 69 чтобы осуществить вызов самостоятельно.
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ!
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ!
защита прав потребителей В КАЗАНИ И ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН
РЕШЕНИЯ ПО КРЕДИТНЫМ СПОРАМ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ВАШУ ПОЛЬЗУ!
Мы поможем Вам вернуть деньги, составить претензию на услугу или товар, возместить вред.
Хотите получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию по вашему вопросу?
Мы оперативно ответим Вам удобным для Вас способом.
Нажимая "ОТПРАВИТЬ", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработку персональных данных.
УЗНАЙТЕ УСЛОВИЯ ПЕРСОНАЛЬНО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ ЗА 2 МИНУТЫ
Благодарим за ваши ответы! Скоро мы свяжемся с Вами и подробно проконсультируем!
ВАШИ ПРАВА НАРУШИЛИ? НАВЯЗАЛИ УСЛУГИ?
Это повод для незамедлительного решения вопроса. Как правило время обращения играет ключевую роль в спорах с недобросовестными исполнителями, организациями или банками. Мы можем помочь в любой ситуации, дадим юридическую оценку, проконсультируем как действовать в Вашей ситуации для скорейшего решения проблемы в Вашу пользу.
Вы можете положиться на нас
Мы гарантируем полную конфиденциальность и особую внимательность к деталям Вашего вопроса
- ОПЫТНАШИ ЮРИСТЫ ИМЕЮТ ОПЫТ РЕШЕНИЯ САМЫХ СЛОЖНЫХ ВОПРОСОВ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОДРАЗБЕРЕМ КОНКРЕТНО ВАШУ СИТУАЦИЮ, ПОДГОТОВИМ ДОКУМЕНТЫ
- ПЕРСОНАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИПОКАЖЕМ ВСЕ НЮАНСЫ РЕШЕНИЯ ВАШЕГО ВОПРОСА ДЛЯ МАКСИМАЛЬНО БЫСТРОГО РЕЗУЛЬТАТА
В делах касающихся защиты прав потребителей и навязанных услуг, есть так называемый "период охлаждения". Это время в течении которого можно законно вернуть денежные средства в определенный срок - "период охлаждения".
Например: Вы берете кредит в банке на 800 тысяч рублей. Банк при оформлении кредита заставляет Вас оформить страховку на 190 тысяч и/или дополнительное сервисное обслуживание по кредиту около 10-15 тысяч рублей. Также возможно навязывание других услуг и условий, такие как: нотариальные расходы, консультативные услуги врачей и.т.п.
Финальная стоимость такого кредитного договора может вырасти с реальных 800 тысяч, до суммы свыше миллиона рублей.
Разрешение таких споров, как правило не обходится без привлечения квалифицированного юриста. К сожалению, многие заёмщики или покупатели не знают о возможности возврата незаконно навязанных услуг. Именно поэтому от компетенций юриста и его опыта зависит весь исход дела. Мы всегда готовы помочь Вам в самых неординарных ситуациях.
Например: Вы берете кредит в банке на 800 тысяч рублей. Банк при оформлении кредита заставляет Вас оформить страховку на 190 тысяч и/или дополнительное сервисное обслуживание по кредиту около 10-15 тысяч рублей. Также возможно навязывание других услуг и условий, такие как: нотариальные расходы, консультативные услуги врачей и.т.п.
Финальная стоимость такого кредитного договора может вырасти с реальных 800 тысяч, до суммы свыше миллиона рублей.
Разрешение таких споров, как правило не обходится без привлечения квалифицированного юриста. К сожалению, многие заёмщики или покупатели не знают о возможности возврата незаконно навязанных услуг. Именно поэтому от компетенций юриста и его опыта зависит весь исход дела. Мы всегда готовы помочь Вам в самых неординарных ситуациях.
Адель Арсланов
Юрист высшей категории, руководитель компании "Юрфакт"
РАССКАЖИТЕ НАМ О СВОЕЙ СИТУАЦИИ В КОМФОРТНОЙ ОБСТАНОВКЕ
ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Вопрос - Ответ
Специально для Вас мы собрали наиболее частые вопросы и ответы на них
Клиент:
Кто попадает под категорию потребителей?
Юрист по гражданскому праву:
Потребители - физические лица приобретающие товар, работу или услугу исключительно для личных целей (семейных, домашних) и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью.
Действие Закона о защите прав потребителей не распространяется на юридические лица и индивидуальных предпринимателей. Также принципиальным является, целевое назначение покупки. Например: физическое лицо приобрело товары для нужд офиса, в результате стало известно, что целевым назначением покупки стало обеспечение потребностей фирмы, то будет применено правило о поставке, а не розничной купли-продаже.
Действие Закона о защите прав потребителей не распространяется на юридические лица и индивидуальных предпринимателей. Также принципиальным является, целевое назначение покупки. Например: физическое лицо приобрело товары для нужд офиса, в результате стало известно, что целевым назначением покупки стало обеспечение потребностей фирмы, то будет применено правило о поставке, а не розничной купли-продаже.
Клиент:
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Юрист по гражданскому праву:
Товар надлежащего качества можно вернуть при четырёх условиях:
— не более 7 дней, не считая дня покупки, если товар приобретался дистанционным способом и покупателю в письменном виде передали информацию о порядке и сроках возврата товара,
— не более трёх месяцев, если такая информация предоставлена не была;
- с момента покупки прошло:
— не более 7 дней, не считая дня покупки, если товар приобретался дистанционным способом и покупателю в письменном виде передали информацию о порядке и сроках возврата товара,
— не более трёх месяцев, если такая информация предоставлена не была;
- приобретённый товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- товар не относится к перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену.
- товар не имеет индивидуально-определенных свойств, что делает возможным его использование исключительно приобретающим его потребителем.
Клиент:
Добрый день! В течении какого времени должны быть удовлетворены мои требования как покупателя?
Юрист по гражданскому праву:
Требования об уменьшении покупной цены, возврат денег, возмещении расходов на устранение недостатков или убытков причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению в течение 10 дней.
Для замены товара закон устанавливает различные сроки в зависимости от тех или иных условий.
По общему правилу – 7 дней.
Если требуется проверка качества заменяемого товара – 15 дней.
Если аналогичный товар у продавца отсутствует – месяц.
При проживании в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях – в срок необходимый для очередной доставки.
Указанные сроки исчисляются со дня предъявления покупателем требования о замене товара.
Для устранения недостатков товара срок может определяться соглашением сторон, но не должен составлять более 45 дней.
Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара надлежащего качества должен быть осуществлён в течение трёх дней.
Для замены товара закон устанавливает различные сроки в зависимости от тех или иных условий.
По общему правилу – 7 дней.
Если требуется проверка качества заменяемого товара – 15 дней.
Если аналогичный товар у продавца отсутствует – месяц.
При проживании в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях – в срок необходимый для очередной доставки.
Указанные сроки исчисляются со дня предъявления покупателем требования о замене товара.
Для устранения недостатков товара срок может определяться соглашением сторон, но не должен составлять более 45 дней.
Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара надлежащего качества должен быть осуществлён в течение трёх дней.
Продавец обманул?
Мы окажем квалифицированную помощь Вам и вашей семье